ENTREGA Y DEVOLUCION

Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente.

Antes de presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario deberá aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones pinchando en el botón "acepto las condiciones generales de venta".

Precio del producto

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Valle del Nansa S.L. El pago de los productos y servicios se realiza por el medio que el cliente seleccione dentro de las opciones disponibles.

Precio del transporte

Los gastos de envío se añadirán al precio del producto. Se calculan con la mayor precisión posible mediante la elección del medio de transporte más adecuado para su paquete basado en el peso y el tamaño del conjunto de los productos comprados y en la dirección de envío.

Los gastos de envío son válidos para la Península Ibérica (consultar precio de envíos a Canarias y Baleares)

Cuando debido a la cantidad de productos incluidos en el carro o al peso / volumen de alguno de ellos, el coste de transporte excede los 225 €, en el punto 4 del proceso de compra, antes de hacer el pago, aparecerá el siguiente mensaje:

Estimado cliente, tu pedido requiere un presupuesto de transporte a medida. Por favor ponte en contacto con nosotros enviando un e-mail a "info@tuparqueonline.com" indicando los detalles del pedido (nombre del producto, referencia del producto, cantidad), los datos de facturación (nombre, DNI/CIF, dirección de facturación) y los datos de entrega (nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto). Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Gracias por tu colaboración.

Con la información que nos envías, optimizamos el transporte de entregas especiales y te informamos del coste a la mayor brevedad posible.

Medios de pago

Se ofrecen los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito,

paypal

 En el caso de seleccionar transferencia bancaria, el sistema facilitará los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia.

Plazos de entrega

Estamos preparados para reducir los plazos de entrega y servir los pedidos lo antes posible.

Productos convencionales: salen de nuestro almacén en un plazo de 72 horas desde la recepción del pago.

Productos fabricados a medida: plataformas adaptadas al diámetro del árbol, escaleras, rocódromos, escaleras de cuerda, pilonas de madera, carteles indicativos, vallados: 15 días.

Productos de gran formato: cabañas, circuito móvil, pilonas metálicas, herrajes para pilonas: 30 días.

En caso de que no sea posible entregar el pedido en el plazo indicado, te lo notificaremos por correo electrónico o por teléfono informando del nuevo plazo u ofreciendo la posibilidad de devolver el dinero automáticamente.

Devoluciones

Usted tiene 10 días después de la compra, para devolver un producto sin tener que justificar sus motivos. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

El material debe obviamente ser nuevo, encontrarse en perfecto estado y devuelto en su embalaje original.

No se admite la devolución de productos especiales fabricados a medida excepto en los casos en los que el producto llegue deteriorado o no se hayan cumplido las especificaciones del cliente para la fabricación del producto.

Deberá enviar junto con el producto una copia de la factura.

Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente directamente a la empresa de transporte.

Puede realizar la devolución de un producto de la siguiente forma: solicite la devolución a través del formulario de contacto de nuestra web y un transportista recogerá el artículo en la dirección que le indique, siempre localizada en el mismo lugar en que fue realizada la entrega.

Precauciones con respecto a la colocación de equipos y materiales.

El montaje o utilización de equipos y material para circuitos de aventura en altura es potencialmente peligroso; antes de su uso debe asegurarse de que domina totalmente la instalación de los materiales y / ó equipos comprados.
Valle del Nansa S.L. se exime de cualquier responsabilidad por los accidentes.